绍兴新濠天地游戏娱乐城南乡: “乡理乡亲工作室”办好民生实事

2020/08/07 09:00

来源:新濠天地游戏娱乐

  近年来,绍兴市新濠天地游戏娱乐县城南乡以深入开展“三驻三服务”工作为抓手,凝聚新乡贤力量,以小空间提供小服务,小服务满足小需求,小切口解决大民生,全力打造“城南·乡理乡亲工作室”,实践培育为民服务新载体,充分激发基层活力和创造力。

  倾听声音,小需求也是大民生

  城南乡大部分村地处山区,各村平均距离约10公里,最远的有20公里,全乡17个行政村有常住在村60岁以上老人4498人,占全乡农业人口数的近20%。全乡17个行政村只有4个村有理发室,没有理发室的村的老人如需要理发,需要乘坐车辆到乡政府驻地理发,极为不便。

  通过调查发现,大部分村除村党群服务中心外,在矛盾纠纷调解、政策宣传普及等工作中缺少群众参与的有效载体,缺乏便民服务的有效阵地。于是,一场特殊的民情分析会后,以“服务基层、服务群众”为价值取向,以新乡贤助力、方便群众理发为切入口的“城南·乡理乡亲工作室”应运而生。如95岁高龄的老党员吕德华常年卧病在床,理发很不方便,“乡理乡亲工作室”开业当天,在大伙儿的帮助下理了个清凉的光头,现场不少老人理发后都感觉一身轻松,纷纷喜笑颜开。

  集思广益,小服务也要大创新

  城南乡积极与乡域范围内的新乡贤联系,探索建立“政府搭台、乡贤助力、群众参与”的投入模式。“政府投一点”,即由乡财政保障各理发室装修,包括镜台、美发椅、热水器等基础设施配置。“乡贤助一点”,即由乡贤承担村民理发消费大部分或全部费用,前期宁波商会赞助资金8万元已到位,乡企业家赞助事宜已达成意向,60周岁以上老人、农村退役军人凭“理发优惠券”只需承担5元/次,烈士家属、1-2级残疾人、低保户凭“理发免费券”免费享受理发服务,如78岁的低保边缘户吕玉仁平时较少与人交流,用免费券理完发后得知该工作室将长期运行,平时不拘言笑的他也咧开了嘴。群众出一点,即群众需享受额外代购代办等服务时,需要支付一部分费用。

  针对村与村距离有远有近、各村人口数量有多有少的实际情况,探索实施“工作推进分层、任务目标分类”的工作机制。根据不同服务模式提供三个不同档次配套设施,没有理发室的村由相关理发师租用场地,原先有理发室的村可与相邻村共用理发师,先行在下洲、企石、姚宫等3个村试点,经确定服务价格、服务时间、服务人员、服务场所等细节后,目前已在全乡19个点推广。

  改变政府服务群众的单项输出服务模式,尝试通过新乡贤、商会、社团、众筹等渠道,向多主体服务输出转变,服务内容从单一的理发逐步扩展到粮种代购、食品采购等项目,形成内外互动、多方联动的基层服务新局面。工作室运行以来,已发放理发优惠券4000张、免费券800张。

  多措并举,小空间也有大乾坤

  城南乡以“3+X”定位工作室功能,“3”即始终坚持“党建引领,做好三服务;乡贤助治,建好理发室;清风护航,引导好风尚”3项重点配置。“X”即各村结合实际,选择设立“人大代表联络站、垃圾分类宣传、人民调解、拥军拥属、志愿服务、科普宣传、红十字救护、反家暴、禁毒、反电信网络诈骗、矛盾纠纷摸排点”等与农村基层工作息息相关的配套功能。

  推出重点工作与理发服务相结合的优惠政策,如企石村推行补助费用与垃圾分类情况挂钩,制定垃圾分类积分兑券方案,根据每日检查和实地复核结果,定期召开专题民情分析会评选出“每周之星”“季度之星”“年度之星”等,按标准给予相应积分奖励,其中25个积分即可兑换一张理发优惠券,每月可凭券优惠理发或在年底兑换相应生活用品。试行一个月以来,已通过垃圾分类奖励积分985分。

  建立“民情分析员、意见箱、宣传册”三大载体,民情分析员在村民理发过程中了解该村近期大事小事、掌握群众实际需求;意见箱方便村民提供意见建议;宣传册让群众在排队空隙时了解党委政府各项政策,使“乡理乡亲工作室”既成为政府服务群众的重要窗口,又成为群众与政府沟通的“特殊桥梁”。工作室设立以来,已通过民情分析员、意见箱收集村情民意27条,解决反映问题6个,办结率100%。

  (原载新华网浙江频道)

作者:编辑:张春毅

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